> CÓMO TRABAJAMOS

Desarrollamos estrategias de comunicación únicas con el objetivo de transformar su modelo de negocio.

Nos concentramos en comprender su empresa, su visión, metas y objetivos, así como en entender a su cliente, anticipándonos a sus necesidades y deseos. Potenciamos su imagen de marca, incidiendo en aquellos valores que la diferencian y hacen única.
Generamos propuestas de venta que el cliente percibe como oportunidades de alto valor, comunicándolas a través de mensajes personalizados, específicos. Utilizando los canales más eficientes para cada cliente y cada caso, enfatizando a cada paso la propuesta diferencial de su marca y asegurando una experiencia de cliente altamente satisfactoria.

Analizamos:

QUIÉN • QUÉ • CÓMO • DÓNDE • CUÁNDO • POR QUÉ

CLIENTES (Client Centric Marketing)
Conocemos a fondo a sus clientes

• Quiénes son
• Cómo se comportan
• Qué necesitan / desean
• Dónde se encuentran
• Por qué elegirán a su empresa

OPORTUNIDADES (Opportunity Centric Marketing).
Identificamos deseos y necesidades & Generamos oportunidades

• Quiénes / qué clientes demandan un servicio o producto en un determinado momento
• Dónde / en qué ámbitos se demanda ese servicio o producto
• Qué aprecian sus clientes como diferenciador / decisivo en el momento de decidir la compra
• Cuándo / en qué momento demandan sus clientes un servicio o producto
• Por qué elegirán a su empresa en el momento de la compra

ENTORNO
Evaluamos y tomamos en consideración todas aquellas variables que se escapan al control directo de su empresa, midiéndolas y valorándolas para tomar las decisiones correctas en cada momento.

• Qué hace su competencia
• Tendencias demográficas
• Legislación del sector
• Variables macroeconómicas

Todos nuestros servicios giran y se articulan alrededor de la consecución de cinco objetivos clave:

 1 - Potenciar su imagen de marca
2 - Optimizar la experiencia del cliente
3 - Generar engagement
4 - Optimizar eficiencia en costes / efectividad operacional
5 - Maximizar el retorno

DESCUBRIR

La primera fase consiste en descubrir: escuchamos al cliente. Es imprescindible entender completamente su modelo de negocio, su visión, sus objetivos actuales y metas futuras. Estudiamos a fondo de dónde viene su marca, en qué lugar está hoy y hacia dónde se dirige. Y examinamos la situación de su mercado y de su competencia. Hay que reconocer el campo de batalla antes de trazar una estrategia ganadora.

ANALIZAR

En este punto analizamos toda la información recopilada. Gracias a esta investigación previa podremos identificar los factores que mejor definen a su marca, diferenciándoles y potenciándoles, así como los hábitos, necesidades y deseos de sus clientes, y los canales que debemos usar para llegar a cada uno de ellos de la manera más eficiente. Creamos estrategias concisas de causa y efecto que nos permiten desarrollar acciones ganadoras.

CREAR & COCINAR

El siguiente paso consiste en ponerse con las manos en la masa. Escoger los ingredientes necesarios para obtener una propuesta de venta sólida, atractiva y diferente, y calentar nuestras cacerolas creativas donde los mezclamos. Desarrollamos recetas exclusivas para obtener platos únicos que sabrán a gloria: Un mensaje concreto, ganador, al grano.

SERVIR & MEDIR

Ahora que ya tenemos el plato preparado, hay que servirlo en la mesa del cliente. Y aquí es cuándo la magia ocurre. Todo ese análisis, estrategia y proceso creativo previo se sublima en un mensaje, que es transmitido a través de los canales de comunicación más relevantes y efectivos. Y con el mensaje lanzado, establecemos las métricas que van a medir el éxito de nuestra acción.

ESCUCHAR & MONITORIZAR

Este es el momento de dar un paso atrás y contemplar como arde la hoguera. Pero el proceso no acaba aquí. Vamos dominando y dirigiendo las llamas, haciendo las correcciones y ajustes que sean necesarios para obtener exactamente el resultado que deseamos.

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    Fernando el Santo, 24 • 1c • 28010 Madrid